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Deutschsprachige Kundenberater (w/m) – Online Parfümerie





Unser Kunde. Über 40.000 Personen in mehr als 29 Ländern und 100 Standorten tragen täglich zum Erfolg bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.


Deine Aufgabengebiete:


  • komplexe Betreuung deutschsprachiger Kunden einer weltweit bekannten Parfümeriekette
  • telefonische und schriftliche Abwicklung von Kundenkontakten (Onlineshop-Kunden; Bestellaufnahme, Informationen zu Zahlungen, Bestellabwicklung, allgemeine Kundenbetreuung)

Was wir von Dir erwarten:


  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
  • allgemeines Interesse an Beautythemen und aktuellen Trends – Erfahrung in dieser Branche ist ein Plus
  • Sicherheit im Umgang mit Computern
  • Verantwortungsbewusstsein und Spaß an Teamarbeit
  • Flexibilität und Engagement
  • Erfahrung in schriftlicher/telefonischer Kundenbetreuung gerne gesehen, aber keine Voraussetzung

Was wir Dir bieten:


  • vorbereitendes Hard- und Soft Skills Training
  • regelmäßige Feedbacks und Betreuung durch ausgebildete Teamleiter und Trainer
  • flexible Arbeitszeiten durch 2-Schichten-System: Montag bis Samstag 9:00 – 17:00 Uhr und 12:00 - 20:00 Uhr, rotierend und angepasst an deine Verfügbarkeit
  • Möglichkeit einer Vorausplanung durch frühzeitige Schichtfestlegungen für das ganze Team
  • festen Arbeitsvertrag ab dem ersten Trainingstag (Voll- oder Teilzeit)
  • interessante Beauty-Giftpacks als Incentives
  • Arbeit im DACH Cluster eines internationalen Unternehmens (visit us: www.webhelp.com)
  • positive Atmosphäre und interne Aufstiegsmöglichkeiten (projektübergreifend)
  • Member-Get-Member Programm (projektunabhängig)
  • MultiSport Kostenübernahme
  • private Krankenversicherung bei EnelMed
  • Urlaubsgeld (auch für Kinder)
  • Sodexo-Gutscheine als Weihnachtspakete




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Vielleicht suchen wir ja gerade Dich!

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